Política de Privacidade e Cookies

Nós, da SEI INCORPORAÇÃO E PARTICIPAÇÕES S.A. (“Setin” ou “Nós”), inscrita no CNPJ/ME sob o nº 09.033.729/0001-39 e com sede na Avenida Presidente Juscelino Kubitschek, 1830, Torre 3, 5º andar, Bairro Vila Nova Conceição, CEP 04543-900, São Paulo/SP, estamos comprometidos em resguardar sua privacidade e proteger seus dados pessoais, e queremos explicar para você um pouco mais sobre como tratamos seus dados pessoais.

Por que a Setin trata seus dados pessoais?

A Setin está comprometida em oferecer produtos e serviços no segmento imobiliário, dando escolha ao cliente. Em relação aos dados pessoais, isso envolve o respeito e o comprometimento com a segurança e privacidade de nossos clientes.

Quando clientes interagem conosco para obter informações sobre novos empreendimentos, ou mesmo quando realizamos a venda de uma unidade imobiliária, é comum coletarmos alguns dados pessoais dos clientes para efetivar uma compra. Da mesma forma, para usuários interagirem com o nosso website, pode ser necessário realizar cadastros, preencher formulários e fornecer certos dados pessoais, como, por exemplo, para navegar pela área do cliente e para esclarecer dúvidas através do nosso chat online.

Esses são só alguns exemplos que mostram como nossas atividades precisam utilizar dados pessoais, de forma legítima e dentro de suas expectativas. Somos muito sérios com o cumprimento das leis que protegem a sua privacidade. Esta política (“Política”) descreve como as suas informações e dados pessoais são coletados, usados, compartilhados e armazenados.

Esta Política se aplica às nossas plataformas digitais e à nossa operação como um todo, abrangendo as formas de tratamentos que podemos dar a Dados Pessoais, inclusive os Dados coletados em meios offline.

1. CONCEITOS BÁSICOS: O QUE PRECISO SABER PARA COMPREENDER ESTA POLÍTICA?

Para descomplicar a sua leitura, apresentamos algumas definições úteis para a sua interpretação:

  1. “Bases Legais” são as hipóteses legais que autorizam a Setin a Tratar Dados Pessoais. Todo e qualquer Tratamento de Dados Pessoais só pode ser considerado válido se tiver fundamento em uma base legal.
  2. “Cookies” são pequenos arquivos de texto armazenados em seu navegador ou dispositivo (como celular ou tablet). Os cookies nos permitem reconhecer as suas preferências para, por exemplo, adaptar nosso site às suas necessidades específicas. É por meio de um cookie, por exemplo, que fazemos o conteúdo do site se adequar ao tamanho da sua tela – seja um computador ou um celular.
  3. “Dado Pessoal” ou “Dado” é qualquer informação relativa a um indivíduo identificado ou identificável, incluindo números identificativos, dados de localização, identificadores eletrônicos, ou qualquer dado que, quando combinado com outras informações, seja capaz de identificar alguém, torná-la identificável ou, ainda, individualizá-la.
  4. “Site” é o site da Setin, acessível em https://www.setin.com.br/.
  5. “Tratamento” ou “Tratar” são os usos que a Setin faz dos Dados Pessoais, incluindo, por exemplo, as seguintes atividades: coleta, registro, armazenamento, organização, consulta, uso, divulgação, compartilhamento, transmissão, classificação, reprodução, processamento e avaliação.
  6. “você” ou “Titular dos Dados” é a pessoa a quem os Dados Pessoais estão relacionados.

2. COMO A SETIN COLETA SEUS DADOS PESSOAIS? QUAIS SÃO OS TIPOS DE DADOS PESSOAIS TRATADOS?

Os tipos de Dados Pessoais e a forma como a Setin os coleta dependem de como você se relaciona conosco e por quê. Por exemplo, os Dados Pessoais coletados serão diferentes caso você seja um visitante em nosso site, ou caso já seja um cliente e navegue pela área do cliente.

Listamos abaixo algumas situações em que nós podemos tratar os seus Dados Pessoais no contexto das nossas atividades:

Navegação no site

Tipo de Dados Utilizados

Dados de navegação: dados coletados por meio de cookies ou device IDs, incluindo IP, data e hora de acesso, localização geográfica, tipo de navegador, duração da visita e páginas visitadas.

Dados sobre o dispositivo de acesso: modelo, fabricante, sistema operacional, operadora de telefonia, tipo de navegador, tipo e velocidade da conexão.

Finalidades de Tratamento

Cumprimento de obrigação legal: registramos IP, data e hora de acesso ao nosso site.

Funcionamento do site: ativar funcionalidades essenciais, como software antivírus, responsividade do site ao desktop/mobile, entre outras funções.

Analytics: entender seu comportamento de navegação e como o site está sendo usado, para melhorar sua experiência como usuário. Os dados coletados são agregados e, sempre que possível, anonimizados.

Marketing: direcionamento de conteúdos e publicidade, nossa e de nossos parceiros, conforme o seu perfil e preferências.

Formulários de chat e Fale Conosco do site

Tipo de Dados Utilizados

Dados de cadastro: e-mail, nome, telefone e outras informações (a depender do formulário).

Finalidades de Tratamento

Prospecção Comercial: entrar em contato com você e oferecer empreendimentos imobiliários.

Marketing: direcionamento de conteúdos e publicidade, conforme o seu perfil e preferências.

Formulários de visitação a estande

Tipo de Dados Utilizados

Dados de cadastro: e-mail, nome, telefone e endereço (opcional).

Finalidades de Tratamento

Prospecção Comercial: entrar em contato com você e oferecer condições especiais do empreendimento visitado.

Marketing: direcionamento de conteúdos e publicidade, conforme o seu perfil e preferências.

Imobiliárias

Tipo de Dados Utilizados

Nome, endereço, e-mail, telefone, CPF, RG, informações financeiras.

Finalidades de Tratamento

Análise e liberação de financiamento para aquisição de empreendimento Setin.

Formulário para recebimento de newsletter

Tipo de Dados Utilizados

E-mail

Finalidades de Tratamento

Receber a newsletter da Setin

Formulário para cadastro de currículo (Trabalhe Conosco)

Tipo de Dados Utilizados

Nome, e-mail, CPF, data de nascimento, sexo, estado civil, país, CEP, endereço completo, telefone, informações profissionais

Finalidades de Tratamento

Cadastrar seu currículo em nossa base ou candidatar-se a uma vaga específica

Formulário cadastro Setin Vendas

Tipo de Dados Utilizados

Nome, e-mail, telefone, Estado, cargo pretendido, área de atuação, CRECI, informações profissionais

Finalidades de Tratamento

Demonstrar interesse em atuar na Setin Vendas

Formulário cadastro “venda seu terreno”

Tipo de Dados Utilizados

Nome, Empresa, e-mail, telefone, Estado, posição (proprietário ou corretor), local de residência, dados do terreno

Finalidades de Tratamento

Entrar em contato com a Setin para demonstrar interesse em vender seu terreno

Cookies e coleta automatizada de Dados: Nós também utilizamos cookies e outras tecnologias similares de monitoramento e coleta de dados de navegação automatizada para oferecermos nossos serviços online da melhor forma disponível para você. Para saber mais sobre como utilizamos essas tecnologias, consulte o item 3 abaixo.

3. POR QUE A SETIN UTILIZA COOKIES?

Usamos cookies para garantir a segurança das nossas plataformas, executar algumas funcionalidades, como a exibição do mapa de imóveis, facilitar seu próximo acesso, caso já tenha tido contato conosco e entender seu perfil de navegação.

Os cookies geralmente têm uma data de expiração. Por exemplo, alguns cookies são excluídos automaticamente quando você fecha o navegador (os chamados cookies de sessão), enquanto outros podem ser armazenados por mais tempo no computador até serem excluídos manualmente (os chamados cookies persistentes).

Importante esclarecer que a Setin não se responsabiliza pelo uso de cookies por terceiros. Fique atento, pois os cookies colocados por terceiros podem eventualmente continuar a monitorar as suas atividades online, mesmo depois de ter saído de nosso site, sendo recomendável que você limpe seu histórico de navegação regularmente.

Abaixo você encontrará uma lista dos cookies que utilizamos, com suas respectivas finalidades.

mapa

Responsável

Setin

Finalidade

Manter o modo de exibição da listagem de imóveis como mapa, quando ativado.

laravel_session

Responsável

Setin

Finalidade

Usado para identificar uma sessão iniciada.

XSRF-TOKEN

Responsável

Setin

Finalidade

Garantir a segurança da aplicação contra ataques de falsificação de solicitações entre sites (CSRF) e verificar se o usuário autenticado é quem realmente está solicitando a aplicação.

hubid_visit

Responsável

Setin | ID360 (Hubid)

Finalidade

Mapear a navegação do usuário.

hubid_rawref

Responsável

Setin | ID360 (Hubid)

Finalidade

Registrar a URL completa em que o usuário iniciou a sessão.

hubid_user

Responsável

Setin | ID360 (Hubid)

Finalidade

Manter dados do usuário para facilitar o próximo contato, gravando o ID da visita e, se fornecidos os dados, nome e-mail e telefone.

Se você quiser saber quais cookies estão instalados no seu dispositivo, ou se deseja excluí-los ou restringi-los, use a configuração do seu navegador. Você encontrará mais explicações sobre como proceder clicando nos links abaixo. Para encontrar informações relacionadas a outros navegadores, visite o site do desenvolvedor do navegador.

Lembre-se que o uso de cookies nos permite te oferecer uma melhor experiência em nossos serviços. Se você bloquear o uso de cookies pelo nosso site, não podemos garantir o correto funcionamento de todas as aplicações e talvez você não consiga acessar determinados serviços. Além disso, é bem provável que certas funções e páginas não funcionem da maneira adequada.

4. COM QUEM A SETIN COMPARTILHA OS SEUS DADOS PESSOAIS?

A Setin trabalha em parceria com uma série de outras empresas para viabilizar as nossas atividades e oferecer seus produtos e serviços. Dessa forma, podemos compartilhar seus Dados Pessoais com essas empresas parceiras da Setin, sempre buscando preservar ao máximo a sua privacidade e, sempre que possível, de forma anonimizada. Descrevemos aqui situações em que podemos compartilhar os Dados Pessoais:

  1. Nossos fornecedores. Temos uma série de fornecedores que contratamos para operar nossos serviços, e alguns deles podem Tratar Dados Pessoais que coletamos, como por exemplo, empresas que prestam serviços de hospedagem de dados, de segurança patrimonial, de autenticação e validação de cadastros, empresas de publicidade, entre outros. Buscamos avaliar cuidadosamente nossos fornecedores e firmar com eles obrigações contratuais de segurança da informação e proteção de Dados Pessoais, com o objetivo de minimizar riscos para os Titulares.
  2. Parceiros Comerciais. Além de nossos fornecedores, podemos eventualmente compartilhar Dados Pessoais com parceiros comerciais da Setin, como corretores e imobiliárias, com o objetivo de viabilizar o oferecimento de determinado produto ou serviço ou condição especial para você. Da mesma forma como fazemos com nossos fornecedores, envidamos nossos melhores esforços para avaliar cuidadosamente nossos parceiros comerciais e firmar com eles obrigações contratuais de segurança da informação e proteção de Dados Pessoais, com o objetivo de minimizar riscos para Titulares.
  3. Autoridades Públicas. Somos obrigados a cumprir a lei. Assim, se estamos sujeitos a alguma obrigação legal ou regulatória que determine o fornecimento de Dados Pessoais a uma organização governamental, somos obrigados a fazê-lo. Além disso, se um juiz ou uma autoridade com competência legal exigir que a Setin compartilhe certos Dados Pessoais para, por exemplo, conduzir uma investigação, também somos obrigados a compartilhar. Somos contra qualquer abuso de autoridade e, caso a Setin entenda que determinada ordem é abusiva ou excessiva, vamos sempre defender a o direito à privacidade e à proteção dos seus Dados Pessoais.

Caso tenha dúvidas sobre as empresas com as quais podemos compartilhar seus dados, favor entrar em contato conosco através do e-mail indicado ao final dessa Política.

5. A SETIN TRANSFERE DADOS PESSOAIS PARA OUTROS PAÍSES?

Sim. Embora a Setin tenha sede no Brasil e os seus e serviços sejam destinados a pessoas localizadas no Brasil, aplicando-se as leis brasileiras relacionadas à proteção de Dados Pessoais, os Dados Pessoais que coletamos podem ser transferidos para os Estados Unidos da América. Essa transferência ocorre por conta das relações com certos fornecedores e parceiros comerciais da Setin, que podem estar localizados nesses locais.

Essas transferências envolvem apenas empresas que demonstrem estar em conformidade ou em processo de conformidade com as leis aplicáveis, e mantenham um nível de compliance semelhante ou até mesmo mais rigoroso do que o previsto na legislação brasileira aplicável.

6. QUAIS SÃO OS SEUS DIREITOS COMO TITULARES DE DADOS PESSOAIS?

Os Dados Pessoais são seus e a lei brasileira prevê direitos relacionados a eles. Nós estamos comprometidos com o cumprimento desses direitos e, nessa seção, vamos explicar como Você pode exercer esses direitos junto à Setin. Veja a seguir:

Confirmação de tratamento e Acesso

Você pode solicitar à Setin a confirmação sobre a existência de tratamento dos seus dados pessoais para que, em caso positivo, você possa acessá-los, inclusive por meio de solicitação de cópias de registros que temos sobre você.

Correção

Você pode solicitar a correção dos seus dados pessoais caso estes estejam incompletos, inexatos ou desatualizados.

Anonimização, bloqueio ou eliminação

Você pode solicitar (a) a anonimização dos seus dados pessoais, de forma que eles não possam mais ser relacionados a você e, portanto, deixem de ser dados pessoais; (b) o bloqueio dos seus dados pessoais, suspendendo temporariamente a sua possibilidade de os tratarmos para certas finalidades; e (c) a eliminação dos seus dados pessoais, caso em que deveremos apagar todos os seus dados pessoais sem possibilidade de reversão.

Portabilidade

Você pode solicitar que a Setin forneça os seus dados pessoais em formato estruturado e interoperável visando à sua transferência para um terceiro, desde que essa transferência não viole o segredo de negócios da Setin.

Informação sobre o compartilhamento

Você tem o direito de saber quais são as entidades públicas e privadas com as quais a Setin realiza uso compartilhado dos seus Dados Pessoais. Manteremos, no item 4 desta Política, uma indicação das nossas relações com terceiros que podem envolver o compartilhamento de dados pessoais. Em todo caso, se você tiver dúvidas ou quiser mais detalhes, você tem o direito de nos solicitar essas informações. A depender do caso, podemos limitar as informações fornecidas a você caso a sua divulgação possa violar a propriedade intelectual ou segredo de negócios da Setin.

Informação sobre a possibilidade de não consentir

Você tem o direito de receber informações claras e completas sobre a possibilidade e as consequências de não fornecer consentimento, quando ele for solicitado pela Setin. O seu consentimento, quando necessário, deve ser livre e informado. Portanto, sempre que pedirmos seu consentimento, você será livre para negá-lo – nesses casos, é possível que alguns serviços não possam ser prestados.

Revogação do consentimento

Caso você tenha consentido com alguma finalidade de tratamento dos seus dados pessoais, você pode sempre optar por revogar o seu consentimento. No entanto, isso não afetará a legalidade de qualquer tratamento realizado anteriormente à revogação. Se você retirar o seu consentimento, é possível que fiquemos impossibilitados de lhe prestar certos serviços, mas iremos avisá-lo quando isso ocorrer.

Oposição

A lei autoriza o tratamento de dados pessoais mesmo sem o seu consentimento. Nessas situações, somente trataremos seus dados pessoais se tivermos motivos legítimos para tanto. Caso você não concorde com alguma finalidade de tratamento dos seus dados pessoais, você poderá apresentar oposição, solicitando a sua interrupção.

Para realizar o exercício de qualquer um dos direitos mencionados acima, favor entrar em contato conosco pelo e-mail canalconfidencial@setin.com.br.

Para a sua segurança, sempre que você apresentar uma requisição para exercer seus direitos, a Setin poderá solicitar algumas informações complementares para fins de comprovação da sua identidade, buscando impedir fraudes. Fazemos isso para garantir a segurança e a privacidade de todos, visando a não divulgação de Dados Pessoais a pessoas não autorizadas.

Em alguns casos, a Setin pode ter motivos legítimos para deixar de atender a uma solicitação de exercício de direitos. Essas situações incluem, por exemplo, casos em que uma revelação de informações específicas poderia violar segredos de negócio da Setin ou de terceiros, bem como casos em que pedidos de anonimização, bloqueio ou eliminação de dados não possam ser atendidos em razão da existência de obrigação da Setin de reter dados, seja para cumprir obrigações legais, regulatórias ou para possibilitar a defesa de direitos da Setin ou de terceiros, inclusive em disputas de qualquer natureza.

Ainda, algumas solicitações podem não ser respondidas de forma imediata, mas a Setin se compromete a responder todas as requisições em um prazo razoável e sempre em conformidade com a legislação aplicável.


Caso você tenha alguma dúvida sobre essas questões ou sobre como você pode exercer seus direitos, fique à vontade para entrar em contato conosco por meio dos canais informados ao final desta Política.

7. POR QUANTO TEMPO OS DADOS PESSOAIS SERÃO ARMAZENADOS?

A Setin tem uma política de retenção de Dados Pessoais alinhada com a lei aplicável. Dados Pessoais são armazenados somente pelo tempo que for necessário para cumprir com as finalidades para as quais foram coletados, salvo se houver qualquer outra razão para sua manutenção como, por exemplo, cumprimento de quaisquer obrigações legais, regulatórias, contratuais, entre outras, desde que fundamentadas com uma Base Legal. Claro, sempre há o seu direito de solicitar a exclusão dos dados, conforme o item 6.

Sempre fazemos uma análise técnica para determinar o período de retenção adequado para cada tipo de Dado Pessoal coletado, considerando a sua natureza, necessidade de coleta e finalidade para a qual ele será tratado. Por exemplo, os Dados relacionados a IP e data e hora de acesso ao Site são mantidos por, no mínimo, 6 (seis) meses.

8. QUAIS SÃO NOSSAS RESPONSABILIDADES E COMO A SETIN PROTEGE SEUS DADOS PESSOAIS?

Nossa responsabilidade é cuidar dos seus Dados Pessoais, e utilizá-los somente para as finalidades descritas nessa Política. E, para garantir a sua privacidade e a proteção dos seus Dados Pessoais, adotamos as práticas de segurança adequadas para as nossas atividades, com o uso de técnicas de criptografia, gestão de registros, controles de acesso e outras medidas de segurança da informação disponíveis.

Nós trabalhamos para proteger sua privacidade e seus Dados Pessoais, mas infelizmente não podemos garantir total segurança. Entrada ou uso não autorizado de terceiros em sua conta, falhas de hardware ou software que não estejam sob controle da Setin e outros fatores externos podem comprometer a segurança dos seus Dados Pessoais. Por isso, sua atuação é fundamental para a manutenção de um ambiente seguro para todos. Você pode nos ajudar adotando boas práticas de segurança em relação à sua conta e aos seus dados (como, por exemplo, não compartilhar sua senha com terceiros), e caso você identifique ou tome conhecimento de algo que comprometa a segurança dos seus dados, por favor entre em contato conosco através das informações de contato indicadas abaixo.

Links para sites de terceiros: Nossas plataformas digitais podem exibir anúncios, links ou qualquer conteúdo que te direcione para sites de terceiros, geralmente empresas com as quais estamos relacionados ou mantemos parcerias. A Setin não pode controlar nem sequer ser responsável pelas práticas de privacidade e pelo conteúdo desses terceiros. Sugerimos que você leia os avisos e políticas de privacidade dessas empresas, já que elas podem diferir das nossas políticas.

9. COMO FALAR SOBRE SEUS DADOS PESSOAIS COM A SETIN?

Se você acredita que seus Dados Pessoais foram usados de maneira incompatível com esta Política de Privacidade ou com as suas escolhas enquanto Titular destes Dados Pessoais, ou, ainda, se você tiver dúvidas, comentários ou sugestões relacionadas a esta Política, entre em contato conosco. Nós temos um encarregado (Data Protection Officer - DPO) que está à disposição nos seguintes endereços de contato:

Endereço para correspondências: Avenida Presidente Juscelino Kubitschek, 1830, Torre 3, 5º andar, Bairro Vila Nova Conceição, CEP 04543-900, São Paulo/SP.
A/C.: Departamento de Compliance - Encarregado
E-mail para contato: canalconfidencial@setin.com.br

10. MUDANÇAS NA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Como estamos sempre buscando melhorar nossos produtos e serviços, esta Política de Privacidade pode passar por atualizações para refletir as melhorias realizadas. Desta forma, recomendamos a visita periódica desta página para que você tenha conhecimento sobre as modificações efetivadas.